Ubica primero el agua
Registra si aparece en la salida del equipo, la pared, la tubería o una ventana. Anota si ocurre al encender el aire, después de varias horas o al llover. Agua localizada cerca de una cubierta después de lluvia y gotas sobre una superficie fría pueden tener causas distintas.
No basta con ver una mancha para diagnosticar moho, fuga o falta de gas. Si está cerca de electricidad, evita contacto y solicita revisión segura.
Qué significa condensación
Cuando aire húmedo entra en contacto con una superficie suficientemente fría puede formar gotas. Dentro del sistema esa agua debe recogerse y evacuarse por el drenaje. Si aparece donde no corresponde, el técnico puede necesitar revisar aislamiento, circulación, bandeja y recorrido de salida.
LG explica que el equipo genera condensados durante la operación y que normalmente se canalizan por gravedad. La presencia de agua en el punto previsto no equivale a una fuga de refrigerante.
Carga húmeda y funcionamiento
Puertas abiertas, entradas de aire exterior, duchas o secado de ropa pueden cambiar la humedad del recinto. También importa cuánto tiempo opera el sistema y si su capacidad se ajusta al lugar. Un equipo muy grande que completa ciclos breves puede no dar el resultado esperado sobre la humedad.
Si tienes un higrómetro, registra tendencias junto con temperatura y horario. Un aparato doméstico ayuda a observar, pero no certifica condiciones sanitarias ni sustituye una inspección del edificio.
Una solicitud que permita investigar
- Describe superficie, ubicación y momento de aparición.
- Señala si coincide con lluvia, ducha o apertura de puertas.
- Indica modo, consigna y duración del uso.
- Adjunta fotos sin documentos ni personas identificables.
Consulta el modo Dry en el manual, pero no lo uses como respuesta automática a una filtración. Si persisten olores, manchas o síntomas de salud, requiere la evaluación correspondiente además del servicio del aire.
¿Necesitas revisar tu caso?
Cuéntanos ciudad, barrio, servicio, número y tipo de equipos y fecha deseada. El aliado confirma cobertura, precio y disponibilidad antes de agendar.
Registrar la solicitud no tiene costo ni te obliga a contratar. El diagnóstico y el servicio pueden tenerlo. Consulta el tratamiento de datos.
Fuentes y alcance
Consulta documental: 29 de octubre de 2026. Las listas de preparación son una síntesis editorial; no certifican un equipo ni reemplazan su evaluación.
- LG Colombia · Instalación básica residencialAlcance e instalación de LG; no se adopta su promoción ni se aplican distancias y circuitos a otros modelos.
- Samsung Colombia · Preguntas sobre aire acondicionadoOrientación de fabricante, dependiente del modelo. Extractos públicos de filtros y autolimpieza vía Exa; lectura Jina bloqueada temporalmente.
- ENERGY STAR · Lista técnica de mantenimientoReferencia técnica de Estados Unidos. Su calendario estacional no se aplica como frecuencia universal en la Costa.